Trong bối cảnh ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch đang đẩy mạnh chuyển đổi số theo các định hướng của Chính phủ và Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, nhiều địa phương đã chủ động ứng dụng công nghệ vào công tác quản lý, bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa, di sản. Là địa phương duy nhất của Việt Nam sở hữu và đồng sở hữu 8 di sản được UNESCO ghi danh cùng hệ thống di tích, lễ hội, bảo tàng và tài nguyên du lịch phong phú, Huế đang từng bước xây dựng nền tảng dữ liệu số phục vụ phát triển văn hóa và du lịch trong giai đoạn mới.
Với hệ thống di sản, lễ hội và tài nguyên du lịch đặc sắc, Huế là một trong những địa phương có nhu cầu chuyển đổi số mạnh mẽ trong lĩnh vực văn hóa và du lịch. Không chỉ dừng lại ở việc số hóa dữ liệu, nhiều ứng dụng công nghệ đã được triển khai nhằm đưa các giá trị văn hóa đến gần hơn với công chúng, đồng thời hỗ trợ các cơ quan quản lý đổi mới phương thức vận hành.
Những năm gần đây, nhiều mô hình ứng dụng công nghệ đã được đưa vào thực tiễn như số hóa bảo vật quốc gia, hiện vật bảo tàng bằng công nghệ NFC và mã QR; phát triển các không gian tham quan trực tuyến, trải nghiệm thực tế ảo tại các điểm di tích, bảo tàng; xây dựng các cơ sở dữ liệu chuyên ngành phục vụ quản lý di sản, lễ hội và du lịch. Những kết quả này cho thấy công nghệ đang ngày càng hiện diện rõ nét trong các hoạt động văn hóa và du lịch, góp phần đưa các giá trị văn hóa Huế đến gần hơn với người dân và du khách.
Du khách thích thú trải nghiệm các dịch vụ số khám phá di sản trong khu di sản Huế
Trong quá trình đó, nhiều giải pháp do HueCIT tham gia xây dựng đã được đưa vào vận hành tại các cơ quan quản lý văn hóa và du lịch của thành phố, tạo nên những kết quả cụ thể từ bảo tồn di sản đến phát triển du lịch thông minh.
Đồng hành cùng Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế trong hành trình chuyển đổi số di sản, HueCIT đã xây dựng và đưa vào vận hành App Di tích Huế, Hệ thống vé điện tử tham quan di tích và Cổng thông tin điện tử. Các giải pháp này góp phần hiện đại hóa hoạt động quản lý, bảo tồn và phát huy giá trị di sản trên môi trường số.
Trong đó, App Di tích Huế hỗ trợ du khách tra cứu thông tin, khám phá các điểm tham quan và trải nghiệm hành trình tham quan Đại Nội Huế thuận tiện hơn thông qua các tiện ích số được tích hợp trên thiết bị di động. Hệ thống vé điện tử tham quan di tích góp phần minh bạch hóa công tác quản lý, kiểm soát và thống kê dữ liệu khách tham quan, đồng thời mang đến nhiều tiện ích cho du khách trong quá trình mua vé và sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đó, Cổng thông tin điện tử trở thành kênh thông tin chính thức phục vụ công tác truyền thông, quảng bá và giới thiệu các giá trị của Quần thể Di tích Cố đô Huế đến với cộng đồng và du khách.
Triển khai Hệ thống Vé điện tử tại Quần thể di tích Cố đô Huế
Các giải pháp này không chỉ nâng cao trải nghiệm tham quan và tiện ích cho du khách mà còn góp phần minh bạch hóa hoạt động quản lý, hình thành nguồn dữ liệu số phục vụ công tác bảo tồn và phát huy giá trị di sản tại Quần thể Di tích Cố đô Huế. Từ hiệu quả của các giải pháp được ứng dụng tại Khu di sản Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã đạt Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam năm 2024 với giải pháp ứng dụng công nghệ số trong bảo tồn và phát huy giá trị di sản văn hóa Huế.
Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế vinh dự đạt Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam 2024 với Ứng dụng công nghệ số bảo tồn, phát huy giá trị di sản, văn hóa Huế.
Trong lĩnh vực du lịch, HueCIT đã phối hợp với ngành du lịch thành phố xây dựng và hoàn thiện Hệ thống cơ sở dữ liệu du lịch – nền tảng tập trung phục vụ công tác quản lý nhà nước và phát triển du lịch. Hệ thống hiện tập hợp dữ liệu về điểm đến, cơ sở lưu trú, doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ du lịch trên địa bàn, tạo nguồn dữ liệu thống nhất phục vụ công tác điều hành, thống kê, quảng bá và phát triển ngành.
Từ nền tảng dữ liệu này, App Hộ chiếu du lịch Huế được phát triển nhằm tăng cường kết nối với du khách thông qua các trải nghiệm số và quảng bá hình ảnh điểm đến trên môi trường trực tuyến. Ứng dụng cho phép cá nhân hóa hành trình tham quan, gợi ý các điểm đến phù hợp với sở thích của từng du khách, đồng thời khuyến khích khám phá Huế thông qua các hoạt động check-in và tích lũy dấu mộc điện tử.
Hoạt động công bố ứng dụng Hộ chiếu du lịch Huế phục vụ du khách khi đến Huế
Trong lĩnh vực văn hóa, HueCIT đã phối hợp với Sở Văn hóa và Thể thao xây dựng Hệ thống cơ sở dữ liệu lễ hội thành phố Huế, góp phần hình thành kho dữ liệu số về lễ hội có quy mô lớn nhất từ trước đến nay của thành phố. Hiện hệ thống lưu trữ và quản lý dữ liệu của 520 lễ hội đang diễn ra trên địa bàn thành phố Huế, gồm 472 lễ hội truyền thống, 23 lễ hội văn hóa, 20 lễ hội ngành nghề và 5 lễ hội có yếu tố nước ngoài.
Giải pháp được xây dựng theo mô hình đa nền tảng, bao gồm phần mềm quản lý lễ hội phục vụ công tác quản lý nhà nước, ứng dụng di động tích hợp đa nền tảng và cổng thông tin điện tử giới thiệu các lễ hội tiêu biểu trên nền bản đồ số GIS. Hệ thống cho phép tra cứu thông tin, hình ảnh, video, thời gian và địa điểm tổ chức lễ hội một cách trực quan, đồng thời hỗ trợ lưu trữ, cập nhật và khai thác dữ liệu tập trung phục vụ công tác quản lý, bảo tồn và quảng bá các giá trị văn hóa của địa phương.
Bên cạnh đó, HueCIT cũng triển khai số hóa nhiều điểm đến, di tích và không gian văn hóa bằng công nghệ VR360, giúp người dân và du khách có thêm một cách tiếp cận mới đối với các điểm đến, di tích và không gian văn hóa của Huế ngay trên môi trường trực tuyến.
Số hóa dữ liệu điểm đến, di tích và không gian văn hóa bằng công nghệ VR360, góp phần mở rộng khả năng tiếp cận di sản và văn hóa Huế trên môi trường số
Là địa phương duy nhất của Việt Nam sở hữu và đồng sở hữu 8 di sản được UNESCO ghi danh, Huế đang cho thấy cách công nghệ có thể hỗ trợ hiệu quả cho công tác bảo tồn, quản lý và phát huy giá trị văn hóa trong bối cảnh mới. Từ những nền tảng dữ liệu chuyên ngành đến các ứng dụng phục vụ người dân và du khách, nhiều kết quả cụ thể đã được hình thành từ thực tiễn. Đây cũng là những kinh nghiệm có giá trị tham khảo đối với các địa phương đang tìm kiếm lời giải cho bài toán chuyển đổi số trong lĩnh vực văn hóa và du lịch.