Lãnh đạo Sở Du lịch cho biết, Trung tâm Thông tin và Hỗ trợ Du khách tại cảng Chân Mây chính thức đi vào hoạt động sẽ phục vụ khách du lịch tàu biển cũng như các thuyền viên trên các tàu cập cảng về các thông tin du lịch.

Có nhiều hình thức thông tin du lịch, như: Các tờ rơi, tập gấp, ấn phẩm thông tin du lịch, bản đồ du lịch, sách hướng dẫn du lịch và các thông tin, hình ảnh, clip liên quan đến điểm đến du lịch địa phương; tư vấn khách du lịch có những thông tin cần thiết để có những chuyến trải nghiệm thú vị khám phá di sản văn hóa, du lịch cộng đồng, sinh thái, tâm linh, nghề truyền thống, mua sắm, chăm sóc sức khỏe...khi đến Huế.

Tại đây cũng trưng bày, giới thiệu một số mặt hàng đặc sản, hàng lưu niệm, sản phẩm thủ công mỹ nghệ, sản phẩm đặc trưng của Huế để quảng bá văn hóa cũng như hình ảnh của Huế đến với khách du lịch tàu biển. Tổ chức hỗ trợ dịch vụ đặt tour tham quan, đặt xe vận chuyển, nơi trải nghiệm ẩm thực, đặt chỗ khách sạn và các dịch vụ khác khi có nhu cầu.

 Tư vấn cho du khách quốc tế về thông tin du lịch

Đặc biệt, trung tâm sẽ hỗ trợ du khách tàu biển trong các trường hợp cần sự giúp đỡ, xử lý khẩn cấp như: Thất lạc giấy tờ tùy thân, đồ dùng tư trang, gặp các hiện tượng tiêu cực (ép giá, mất cắp, hành động thiếu văn minh...) khi lên bờ tham quan.

Nhân dịp tổ chức lễ khai trương, Sở Du lịch và Công ty Cổ phần Cảng Chân Mây cùng các đơn vị liên quan kết hợp đón đoàn khách du lịch trên chuyến tàu du lịch Celebrity Millennium, quốc tịch Malta của hãng tàu Royal Caribbean đưa 2.150 khách và 958 thuyền viên cập Cảng Chân Mây vào lúc 6 giờ ngày 25/10. Trung tâm Thông tin và Hỗ trợ Du khách tại cảng Chân Mây cũng tiếp đón những vị khách du lịch tàu biển đầu tiên này ghé tham quan và tìm kiếm thông tin tại đây ngay sau khi Trung tâm được đưa vào hoạt động.