Tại Lễ tổng kết và trao giải Hội thi Sáng tạo Kỹ thuật thành phố Huế lần thứ 15 năm 2025 được tổ chức vào tối ngày 21/11/2025 tại Giảng đường 1, Trường Đại học Sư phạm, Đại học Huế, Trung tâm Công nghệ thông tin thành phố Huế (HueCIT) đã được vinh danh với Giải Nhất cho đề tài “Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) nâng cao hiệu quả quản lý văn bản và điều hành trong mô hình chính quyền hai cấp” của nhóm tác giả Lê Vĩnh Chiến, Nguyễn Thị Thanh Thuỷ, Lê Quốc Thịnh, Trần Ngọc Minh, Đỗ Xuân Huyền, Nguyễn Thị Ghi. Giải pháp được hội đồng chuyên môn đánh giá cao nhờ khả năng ứng dụng trực tiếp vào hoạt động điều hành, góp phần hỗ trợ các cơ quan hành chính nâng cao hiệu quả xử lý công việc trong tiến trình xây dựng chính quyền số của địa phương.

Hội thi Sáng tạo Kỹ thuật thành phố Huế là hoạt động thường niên nhằm thúc đẩy phong trào nghiên cứu và áp dụng khoa học kỹ thuật vào đời sống, đồng thời ghi nhận các sáng kiến mang lại giá trị thực tiễn cho phát triển kinh tế – xã hội. Qua nhiều năm tổ chức, Hội thi đã trở thành sân chơi uy tín, thu hút đông đảo cán bộ kỹ thuật, nhà khoa học, doanh nghiệp và người dân tham gia. Năm 2025, Hội thi tiếp nhận 106 đề tài thuộc 6 lĩnh vực khác nhauS và lựa chọn 40 đề tài xuất sắc để trao thưởng, thể hiện sự đa dạng và sức lan tỏa của phong trào đổi mới sáng tạo tại Huế.

Giải pháp Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) nâng cao hiệu quả quản lý văn bản và điều hành trong mô hình chính quyền hai cấp của HueCIT được phát triển dựa trên yêu cầu thực tiễn khi mô hình chính quyền hai cấp được triển khai, khiến khối lượng văn bản và nhiệm vụ tăng mạnh. Hệ thống Hồ sơ công việc – nền tảng phục vụ tác nghiệp cho hơn 7.000 cán bộ, công chức, viên chức – phải xử lý trung bình hơn 6.400 văn bản mỗi ngày, đòi hỏi các công cụ hỗ trợ nâng cao tốc độ và độ chính xác trong xử lý thông tin. Từ nhu cầu đó, HueCIT tích hợp công nghệ AI vào hệ thống, giúp tối ưu các nghiệp vụ như tìm kiếm văn bản bằng ngôn ngữ tự nhiên, tóm tắt và hỏi đáp nội dung, gợi ý phân công xử lý dựa trên dữ liệu lịch sử, hỗ trợ soạn thảo văn bản phản hồi, trích xuất dữ liệu và phân tích điều hành theo thời gian thực.

Trang chatbot tìm kiếm văn bản bằng ngôn ngữ tự nhiên, dễ thao tác 

Nhờ khả năng học hỏi từ dữ liệu đặc thù của địa phương, hệ thống AI đưa ra các gợi ý phù hợp với thực tế vận hành, giúp các cơ quan rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao chất lượng tham mưu. Theo số liệu phân tích, giải pháp có thể giúp tiết kiệm hơn 117.000 giờ công mỗi năm trong xử lý văn bản và gần 589.000 giờ công trong công tác tham mưu, tương đương giá trị kinh tế hàng chục tỷ đồng trên toàn hệ thống chính quyền hai cấp. Đây cũng là lý do công trình được đánh giá là một trong những điểm sáng của Hội thi năm nay.

Chức năng thống kê trực quan của Hệ thống

Thành tích lần này tiếp nối chuỗi kết quả mà HueCIT đạt được trong những năm gần đây, sau Giải Nhất năm 2023 với giải pháp Hỗ trợ xúc tiến thương mại, bán sản phẩm và Giải Nhì năm 2024 với Hệ thống quản lý cây xanh – cảnh quan... Những giải pháp này đều được triển khai thực tiễn, góp phần vào mục tiêu phát triển đô thị thông minh và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Giải pháp AI đạt giải Giải Nhất năm 2025 không chỉ là thành quả kỹ thuật mà còn thể hiện sự chủ động của HueCIT trong đồng hành cùng chính quyền thành phố thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số. Bên cạnh nghiên cứu và xây dựng sản phẩm, HueCIT cũng tổ chức nhiều hoạt động tập huấn về AI và chuyển đổi số cho đội ngũ CBCCVC và đồng hành cùng doanh nghiệp tại thành phố Huế nói riêng và khu vực miền Trung nói chung trong hành trình ứng dụng công nghệ mới. Những nỗ lực này góp phần tạo nền tảng vững chắc để các cơ quan, đơn vị tiếp cận công nghệ hiện đại một cách bài bản, bền vững.

Việc đề tài được trao Giải Nhất tại Hội thi Sáng tạo Kỹ thuật 2025 là sự ghi nhận cho tinh thần trách nhiệm và nỗ lực không ngừng của đội ngũ cán bộ HueCIT. Trong thời gian tới, đơn vị sẽ tiếp tục phối hợp cùng các cơ quan liên quan hoàn thiện, mở rộng và triển khai sâu hơn các giải pháp công nghệ, phục vụ hiệu quả công tác cải cách hành chính và xây dựng chính quyền số trên địa bàn thành phố Huế.

Nhóm tác giả đề tài HueCIT chụp ảnh lưu niệm tại Lễ trao giải