Phong cách phục vụ tại Thành Cafe luôn được thực khách đánh giá cao vì quá chỉn chu, thân thiện. Thực khách được nhân viên chào đón niềm nở từ cổng đến vào phía trong, lúc order hay trong lúc ngồi thưởng thức cafe luôn ấy. Mỗi cử của thực khách khi cần giấy lau, thêm nước hay có nhu cầu gì thì các bạn nhân viên đều chủ động mở lời trước hỗ trợ, đặc biệt là những cái cúi đầu "Thành cafe xin chào" "Thành cafe xin cảm ơn". Thực khách nào cũng rất ấn tượng với đội ngũ nhân viên của Thành.
Thức uống tại Thành Cafe thì thơm ngon, đậm đà, giá cả hợp lý, thức uống đa dạng từ các dòng cafe, nước ép, kombucha,...và có phục vụ bánh ngọt.
Thời tiết Huế dạo nào ngồi Thành buổi chiều tối thì chill lắm lắm. Nhất là ngồi ở khoảng sân chính giữa, vừa có nhiều tán cây xanh mát, gió nhẹ, trời êm, cảm giác nhẹ nhàng, thưa thái biết bao nhiêu. Hãy đến Thành Café nếu bạn muốn thả hồn mình hòa cùng thiên nhiên, nhâm nhi ly café đậm vị và cùng thưởng thức bản nhạc chill chill giữa lòng phố Huế bạn nhé
